平台使用

1. EmailCar能为您做些什么?

如果您需要进行邮件营销,短信发送或者精准广告的投放,同时还需要对您的数据进行管理,统计和分析,编辑设计相关营销内容等需求,那EmailCar就是最合适您的在线数据营销平台。

2.EmailCar和群发软件有什么区别?

群发软件只是一个装在你电脑里的应用程序,通过免费SMTP或者模拟网页登录邮箱的形式就行投递邮件,作为PC级应用软件,其实是很难满足大规模邮件投递需求的,同时在发件人和统计方面的功能也很单一。

3. EmailCar可以投递哪些类型的邮件?

EmailCar可以投递两种类型的邮件,商业性邮件和事务性邮件。 一是商业性邮件,是指任何以推销或者推广某种商品或服务(包括商业性网站的内容)为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括: 1. 期刊资讯:更新通知、各类期刊、各类报表等。 2. 产品促销:新品推广、季末促销、优惠套餐、折扣优惠、积分优惠等。 3. 成员营销:好友邀请、成员关怀、主题活动、用户调研等。 二是事务性邮件,是指由收件人触发并已允许发件人发送的,以推动、完成或确认相关联流程为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括: 1. 账号相关:账号激活、信息验证、账号绑定、密码修改、密码取回等。 2. 交易信息:订单通知、付款通知、退款通知、物流通知、交易投诉等。 3. 账单信息:对帐单、流水账单、催款通知、账户变更等。

4. EmailCar是免费的吗?

是的,注册EmailCar是不需要任何费用的,你只要一直发送许可邮件,在一定量的范围内都是免费的,免费的最大单日投递量是1000封。

6. 采集地址或者陌生人推广邮件是否可以接入?

采集的地址或者来源不清的地址在投递过程中最大的问题就是数据无效居多,用户投诉高,点击,打开邮件少,基于这样的投递任务,EmailCar会进行自动暂停处理。所以不要对这些地址进行邮件投递。

7. EmailCar支持群发吗?

支持,但对投递内容和投递地址有严格的监控,发现问题立即暂停发送。

8. EmailCar能当企业邮箱使用吗?

不能,EmailCar主要功能围绕营销运营展开,不提供邮箱服务。

9. 每日发送邮件的上限是多少?

免费用户每天邮件发送的上限是根据用户账户信誉度决定的,商业用户根据账户投递额度和信誉度决定。详细的信誉度对应请求额度点击这里。

10. 发邮件时候需要的邮件地址谁提供?

用户自己准备。

11. EmailCar可以和我网站集成吗?

EmailCar平台提供开放api接口给用户进行邮件发送,只要能够正常的通过api接口来连接我们服务器,就可以将发送系统集成到你的网站中。

12. EmailCar怎么进行广告投放?

EmailCar的广告投放功能支持两种方式进行,一种是基于打开邮件的用户进行广告展示,一种是对访问过您网站的用户进行广告展示。

13. EmailCar的短信功能可以发广告短信吗?

EmailCar的短信功能只能发送基于会员性质的通知类型或营销类型内容,对于基于陌生用户的短信群发,EmailCar无法进行发送。

14. 使用EmailCar投递邮件会进垃圾箱吗?

对于触发类型的事务邮件,如果进入垃圾箱EmailCar可以帮助用户去ISP进行申诉,解决进垃圾箱的问题;对于批量群发邮件,EmailCar不承诺解决邮件分配到垃圾箱的问题,这个分配规则跟邮件发送内容、邮件发送效果有直接的关系,用户可以通过内容调试来解决或者进行相关IP和域名备案提升发件人信誉提高进入收件箱权重。

账户相关

1. 邮箱激活通过,才可以正式发送邮件吗?

是的。您在注册信息提交后,邮箱会收到一封激活邮件,只有激活了邮件,账户才能成功注册。

2. 收不到激活邮件怎么办?

可以尝试点击页面上再次触发激活邮件,如若还是无法成功接收,可以联系在线客服或者发送邮件到客服邮箱请求协助,或者更换邮件地址注册试试。

3. 怎么修改账户信息?

登录平台,进入账户设置页面即可完成对注册信息的修改。

4. 登录时显示账号密码验证失败

可以尝试通过邮箱找回密码,进行密码重置。

5. 账户使用有有效期吗?

账户使用有效期是终身的,但是商业套餐用户的服务周期根据购买的套餐时间决定,一般情况下一个商业套餐的使用是365天,具体要参考购买服务页面。

6. 我为什么需要进行账户资质审核?

账户资质审核是为了更大程度保证营销内容的合法性,并通过相关部门和机构的审核而建立的。我们会将您提交的相关信息发送给邮件机构进行信息备案和广告交易平台进行身份验证,如果验证通过您将在营销过程中获得更多支持和功能。

域名填写及配置

1. 为什么要做域名解析?

域名解析中涉及的A记录,MX记录,TXT记录的设置是为了让邮箱更好的了解发件域的使用情况,使你的邮件到达率更高。

2. 为什么不建议用主域做发件域?

用户的主域可能会用于企业邮箱域,作为发件域名需要进行mx记录的配置,当企业邮箱域下也配置一个MX记录时,多条MX记录会影响企业邮箱的收信服务。

3. 发信域名验证成功了,相关DNS解析记录可以删除吗?

不能删除。系统会定期自动检测域名的3个记录,删除后,会导致域名再次失效。

4. 发件域名如何命名?

常见的字段有:mail、info、batch、reply、noreply、newsletter等。

5. 发信域名配置了EmailCar的要求记录后,会影响网站的其他服务?

不会。这些记录的配置只是跟邮件服务相关,不会影响网站服务。

6. 域名解析做好已经两天了还没有生效的原因?

域名生效较慢的原因: 1.dns解析生效错误或者较慢,可以通过dig命令或者nslookup的命令检测dns是否生效; 2.EmailCar平台系统自动验证较慢,在确认第一步正常的情况下,可以联系我们客服进行解决。

7. 在哪里设置我的发件人邮件地址?

登录EmailCar平台,在左侧菜单中点击“系统设置”-“发件人设置”进行添加发件人地址。

API接口调用

1. EmailCarAPI接口调用的用户名密码是什么?

和注册时候您设置的用户名密码一样。

2. 免费用户能使用API接口吗?

不可用,只有购买了商业套餐和触发套餐的用户可以使用API接口。

3. API接口能发群发邮件吗?

API接口分两种,一种是触发接口,只能用于发送事务性邮件。另外一种是群发接口,可以通过该接口提交群发邮件任务。

4. API接口需要设置发件人地址吗?

需要,登录EmailCar平台,在左侧菜单中点击“系统设置”-“发件人设置”进行添加发件人地址。根据您通过接口发送的邮件内容添加对应的发件人类型。例如,要发送密码找回邮件,就建立事务性发件人地址。如果是发会员营销类邮件就添加商业性邮件地址。

充值付费

1. 如何收费?

查看“购买服务”页面购买相关套餐,根据套餐内的投递量进行计费。

2. 如何进行付款?

用户可以选择线上付款和线下汇款两种方式充值。线上付款在购买套餐页面即可操作;线下汇款完成之后,需要用户将汇款成功的回执截图发送到客服邮箱,并标明账户信息和公司信息,待我们核对之后,会将往账户正式开通相关套餐进行使用。

3. 套餐到期后,如果不付费还能继续使用吗?

当套餐内可用各项额度为0时或账户商业服务周期结束,暂停相关商业服务提供,保留商业客户性质,账户可以继续使用,但不享受商业服务。

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