超过10,000家企业使用EmailCar

无论企业大小,我们一直用心服务每一家

首页 案例 详情
喜达屋:个性化营销拯救了我们

项目背景

1.jpg

喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一,以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括瑞吉(St. Regis)、豪华精选(The Luxury Collection)、W酒店(W Hotels)、艾美(Le Meridien)、威斯汀(Westin)、喜来登(Sheraton)、雅乐轩(Aloft)、源宿(Element),以及福朋(Four Points)。

喜达屋拥有一项行业领先且备受赞誉的忠诚计划–SPG 俱乐部(SPG),会员可获得积分并将其兑换成客房住宿、客房升级和航班,且无日期限制。EmailCar通过层层筛选最终成喜达屋的数据营销供应商,帮助喜达屋实现个性化营销邮件的自动化发送。


服务特色

根据用户在酒店下单的内容,自动化生成营销DM,根据用户的行动轨迹时间进行定期推送,如发现用户下单了某个旅游景区的酒店,会根据用户出行时间推送推荐旅游计划给用户邮箱,用户阅读后,会根据用户阅读行为,提醒酒店销售人员及时和用户沟通,实现全流程的自动化营销。


最终效果

这一营销计划执行后,每间客房平均年收入、入住率,都保持强劲增长,实施酒店整体保持健康发展水平。进一步挖掘了酒店的创造力,让整个酒店焕发青春。


客户评价

数字化营销是酒店行业必须把握的一项技能,通过和EmailCar的合作,让我们看到了营销执行方面细节应该如何把握,最终落实到执行层面。

——王玲丽,中国华东区市场销售总监

热门案例
战略合作伙伴 :
友情链接:上量
EmailCar © 2008-2017 沪ICP备14023575号 公安机关备案号 EmailCar31010802002246