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优化已连接的消费者体验
2017-03-21

我们都是联系在一起的——是否就意味着你出门没带手机就有恐慌症,或者你觉得坐在沙发上,你的iPad没有在你触手可及的地方就会感到空虚。

 我们正在进入一个知道你的客户是谁,他们的活动状况的时代。它不再是仅仅只知道哪些设备使用和简单地收工。即使知道他们在哪里使用他们的设备是不以提供真正的相关客户体验。所有这些数据点现在必须通过事件数据和时间点的引用来证实是可行的。EmailCar4.0给客户提供免费API接口许可邮件无限量发送,在EmailCar将被完全拟人化。每条数据都代表着一个真实的用户,智能识别数据信息,让你更多了解数据的价值。

然而,这并不意味着营销变得更容易。你有机会决定在什么地方集中注意然后确定要排除的东西。营销人员必须决定哪些信息是今天可行的和哪些数据是为了挖掘预测价值的策略。

充分利用这种消费行为的转变,营销人员必须面对为了品牌从连接消费者那里好处。你必须确保你的技术和品牌创新提供以下三个要素:轻松自在、加快速度和与客户保持亲密的关系。

轻松自在:简单地说,人们想要方便和简单。他们希望从他们使用品牌的那刻开始,提供简单和有意义的经历和好的客户服务。

速度:连接消费者一个消息转瞬即逝的世界,他们希望品牌能以闪电般的速度传递。设备和任务之间的跳跃是新的常态,营销人员必须保持注意以跟上时代的步伐。在快车道提供引人入胜的经验是数字营销和客户关系管理的新圣杯品牌如果无法跟上的客户的速度,客户会很快失去耐心。

与客户保持亲密关系:消费者喜欢个性化的经验,由于技术的进步,他们所期望的都可以被实现。通过优化数据和利用手头的工具,今天的品牌有潜力移动大规模定制化服务为跨渠道提供一致的经验以适应的方法。这是在一个大量费者消息传递快节奏的世界里唯一获得关注的办法

 许多营销人员面临的问题不是是否要使用人工智能和机器学习来帮助理解新形式的事件数据;也不是规模性的分析运作化数据见解,目标以及个性化。相反,摆在面前的问题是你如何平衡新AI-driven网站和使用人工智能机器人提供信息和支持及时同步和异步的方式。

这个复杂的问题将营销人员将来那几年所要面临的挑战。如何实现大规模人类经验而专注于优化交互?正如老话所说,“我们生活在30秒钟前的世界已经改变”,这是你可以考虑我们的新世界最好的建议邮件营销

 

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