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中国企业为什么用不好邮件给自己做营销
2017-03-31

不买数据,不随意选择供应商

国内企业要做营销营销,通常的办法就是直接网上找个EDM邮件营销公司,直接买点数据发吧!国企业这些年在网络营销上的策略都很粗犷,非常急于求成,,一锤子买卖,效果不行拉倒,以后谁再提邮件营销就和谁急,吐槽一地。

最好的办法就是在寻找邮件营销公司的过程中问问这家企业是否提供数据,如果提供数据肯定是会有问题的,就算你不买他的数据,你的数据放在他那边也不安全。

你可以用两个方法来试探,第一,用高价来试探他是不是愿意卖你的数据;第二,先拿出一些自己的会员数据跟他合作,再提出采购他的数据,凡是愿意卖给你的,将来也一定会卖你的数据给人家,凡是不卖数据,只是提供技术和产品服务的公司,基本上可以放心合作了。

其次很多企业喜欢用一些现成的数据软件去采集邮件地址进行发送,其实这里面很大地址是国内外反垃圾组织和邮箱机构故意留下的钓鱼邮箱,一旦你给这些邮箱发垃圾邮件,你的发送域名和发送IP、内容中的URL都会被不同程度受到影响,严重的直接进入黑名单。后面无论你怎么换供应商都不能很好解决,带来了很大的申诉成本。

其实,购买数据的打开率极低,大部分都不到1%,而给企业自己的会员发邮件,打开率平均在10%以上,从效果来衡量,平均也能做到1:20(花1块钱能带来20块钱的销售额,折合5%的推广费)。

邮件自动化是将邮件营销中最性价比的模式

简单说,邮件自动化是企业的会员管理系统的触角,根据用户行为中的注册时间、订单状态、购物车商品、历史消费额等因素对会员分组设定条件,达到条件后,系统自动触发邮件跟会员联系,并且智能生成邮件内容,例如商品推荐信息,动态更新等。

因为是针对性的设计和邮件发送,所以用户会关注这类邮件,最终让效果变得很不错。只是,这种营销自动化的模式是需要企业付出更多时间和人力成本,摸索其中规律。所以目前愿意去落实的企业还是那些营销体系比较健全的公司。

国内个人邮箱主要集中在网易和QQ邮箱,处理好这两家邮箱的发送率就基本解决了80%以上的到达率问题,恰恰这两家都是最难的。他们根据邮件的打开率、举报情况来给邮件发送方评判级别,一开始只允许企业每天几千或者几万的邮件发送量,打开率不错,举报又较少的,逐渐增加邮件接收量和收件箱量,如此往复,直到每天可以发送几十万封,这往往需要一个比较长的时间。这个频率怎么控制,多久才能拥有更大投递量大家都不会说明。这两家邮箱机构都会通过一些正规的邮件营销服务商给企业提供基础备案服务,但这种备案不是万能的。

正是因为国内的企业往往没有耐心做这种细致的活,发了两三天,一看效果没出来啊,而且还限制发送数量,各种乱象就出来了,最后钱没少花,一点效果都没有。邮件营销本身是企业的低成本营销利器,但是国内企业普遍缺少对邮件营销投入,只是觉得我有多少万的会员数据,群发后就一定应该有销售额,结果全部被邮箱干掉。 暴力群发的后果是,本来很有价值的会员数据很快就变得疲劳,就这样被白白的糟蹋了,失去了邮件这个最有效的客户沟通渠道。有时候就会因为客户的着急,邮件营销服务商也铤而走险,去迎合客户的短期需求,最终恶性循环,服务商也无法持续服务好客户。

除了发送技巧,邮件设计技巧也决定了转化率。美观大方是必然的,尤其手机端与PC端格式不一样,没有自适应设计,打开之后,往往很难看。更重要的一点是,这封邮件正好抓到了顾客的需求,这很难,但并非不可为。这就需要有合适的产品对会员数据进行画像,同时,邮件字体的颜色、用词、配图,再到按钮或者链接的位置,好的设计几乎是一件艺术品,哪怕你不需要,也会点击来看看。

你能从邮件中读到温情,自然转化率不差。国内目前依然有不少公司靠着邮件一年能做个过亿的营收。

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中国企业为什么用不好邮件给自己做营销

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