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针对电商行业的邮件营销策略
2017-04-01

电商们决定将电子邮件营销作为营销策略里重要的一环,这就是一个良好的开端。只是单单向你列表中的用户发送大量的邮件是远远不够的。

触发式邮件

我们都很熟悉的邮件营销活动,这让我们了解新产品或促销活动,但也不能忽略触发式邮件带来的巨大价值。触发式邮件是指用户在你的网站上的行为所触发的邮件消息,并基于这些行为给特定的用户发送电子营销邮件。

每一个发送的营销邮件中都应该至少有一个CTA按钮(call to action)。

A.欢迎邮件

在任何时候用户注册了网站的账户、建立账号或关注了你的微博等,都可以及时发送给用户一封欢迎邮件。欢迎邮件的优势,第一个可以感谢用户,并给用户一个可以选择直接订阅你邮件期刊的机会。第二可以给用户提供一个首次注册的优惠信息,以促使他们尽快有消费行为。

针对电商行业的邮件营销策略

B.购物车挽回邮件

这是当用户在购物车上添加一个或多个物品,却没有及时付款,你虽然知道用户对这方面有感兴趣。发送继续进行购买邮件其目的是提醒用户提醒他们还有一些商品留在购物车中未完成支付,需尽快完成,这将大大提高近65%的转化率。

C. We miss you

如果用户已经长时间没有登入你的网站进行购买行为。请尽快发送给用户一封“we miss you”的触发邮件,其中可以包含吸引用户的折扣信息或免运优惠,鼓励用户尽快回归你的网站。

市场细分

大多数营销邮件并不能适用于所有的人,电商们只有通过细分用户列表中的数据,才可能更有针对性的对用户发送相关的资讯,这大大增加了用户转换的概率。

数据的类型可以分为

A.人口统计

电商们可能会从用户注册行为或购买行为时收集到基本的数据信息,比如A / S / A(年龄、性别、地址)。这部分数据是不会经常改变,人们不会改变他们的名字,性别或地址(当然不排除个别特殊情况)。

针对电商行业的邮件营销策略

B.偏好数据

偏好数据通常是通过相同类型的偏好中心收集的,可能包括关于用户的首选产品,服务,品牌,规模或邮件频率。

C.交易数据

从你的电子商务平台中分析出有商业价值的交易数据,是你在邮件营销中做得最有价值的事。将这个数据导入你的ESP(电子邮件服务提供商)可以大大提高你的数据细分的精准性。

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