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如何用自动化营销增加电子邮件价值
2017-01-13

试想一下,只要动动手指,就能给原本收到普通邮件的每个用户,发送有针对性和个性化电子邮件,这样可以使你的收入暴涨。那要如何做到这一点呢?把整个操作过程转换成自动化营销。

如果你想让这个梦成为现实,请继续读下去。这篇文章将帮助你改变你的电子邮件营销策略并推向一个制高点。

什么都是个性化邮件?

电子邮件个性化设置是一种基于用户数据而创建更有针对性的电子邮件营销策略。个性化设置包括基于用户的特质如名称、 性别、 位置、 生日、 兴趣以及最近的购买记录等信息。

当今时代营销信息泛滥,但个性化信息还是能有获得更多客户的关注。事实上研究表明,个性化的电子邮件比普通邮件有高于2.5 倍点击率。此外,73%的消费者表示,他们更倾向于收到与自己个性息息相关的产品信息,从而产生一定的购买行为。

有个性化主题的电子邮件与一般邮件相比,有更大的机率被打开。并且邮件服务商EmailCar发现,针对个性化分类的收件人列表发送定制的邮件,可以使企业营销收入增加760%。

想要对用户进行个性化的分类从来都不是一件容易的事。你需要从方面去添加相关选项去帮助你收集有关数据。然后,从这些数据中自定义个性化的标签,用这些个性化的标签来选择发送标题和内容(包括副本、图像、邮件内容部分等)。

什么是自动化营销?

自动化营销是根据您定义的规则,自动发送营销活动给你的客户和潜在客户。自动触发的电子邮件只需要设置一次邮件内容,之后如果有用户触发到相关信息就会自动发送相应的邮件。为了更好地理解这是如何工作的,让我们看下去。

1. 选择一个触发器

要建立您的自动化邮件营销,首先要你选择一个自动给用户发送定制消息的邮件触发器。

触发器是基于收集到数据或者用户行为所触发的。例如, 在触发器中加入一个带有特定标签的用户列表, 其中的用户如果选择输入一个特定的日期、一个周年纪念等的数据都会被收集,并在之后触发。

以大多数公司常见使用的触发器为例,当用户首次加入列表时,公司都会发送一封欢迎邮件。

如何用自动化营销增加电子邮件价值另一个很好的例子就是Nissan,他们有特定的触发器自动发送邮件消息。Nissan会收集每一辆车的购买消息,从而在每辆车应该需要保养的时间段发送相对应的提醒邮件并提供相关的服务折扣给到用户。

2. 设置规则

除了通过建立触发器自动发送信息,你还可以根据顾客的行为设定特定的规则, 将自动发送消息给特定的客户。

如何用自动化营销增加电子邮件价值例如, 丝芙兰使用“VIP等级”作为一个触发器。一旦客户达到了VIP等级,丝芙兰会自动给他们提供关于VIP商品及服务的邮件。丝芙兰还可以根据用户的消费作为条件,给客户提供更有针对性的活动,如果用户的消费超过了200美元,他们将得到一封含有特殊贵宾折扣的电子邮件。

3.创造用户需要的内容

一旦制定好了触发器和规则,剩下要做的就是调整与触发器和规则相关邮件内容。最好的自动化营销就是你只需要做这一次,设置好就可以完全不用再进行后续操作了。

通过预先设置好与触发器和规则匹配好的正确电子邮件信息, 你可以放心,当你的客户需要时,他们就可以自动获得所需要的内容。

自动化营销还有效的减少了重复的任务和人为错误,帮助你细化目标市场和改善客户体验。

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