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微信最初就是个邮箱,邮箱最初就是整个互联网
2017-01-13

腾讯创始人马化腾最近在参加清华大学经管学院2016清华管理全球论坛上揭露微信最初就是一个邮箱,让邮箱再次成为舆论的焦点。通过改造邮件的消息模型,实现即时推送消息给用户,基于移动端的场景,微信融合了邮件的简单化通讯精髓,成为了当下最受中国用户欢迎的通讯工具,也再次巩固了腾讯的江湖地位。

几年前开始,人们就开始对Email狠狠的进行了批判,称邮件已经过时,既累赘又功能失调,而其它的沟通工具和社交网络的发展速度已经甩开了邮件几条街。还有人说邮件就是个时间黑洞,让你没法正常工作,是干个扰物,会让他们分心。总之邮件变得一无是处。

但现实情况真的如此吗?我翻看了国内外优秀互联网公司的发展过程,都发现了邮箱在背后起的作用。Google企业部总裁Dave Girouard曾曾经负责主导Gmail,Google日历,Google Docs和其他云计算应用。在他八年执掌公司的生涯中,Girouard致力于邮件领域的发力。他曾发表文章“In Defense Of Email”为邮箱辩护。

今天国外最知名的Facebook和Twitter社交类应用也依然没能取代邮件。经常你会遇到在使用这些社交软件的过程中需要你输入邮箱地址,说白了这些应用很清楚,邮箱是确保你能收到通知,让你继续使用他们产品的唯一方式,甚至比短信更加可靠,有效。

微信最初就是个邮箱,邮箱最初就是整个互联网

回到国内市场,最初的四大门户,均有发展自己的邮箱业务。腾讯自然是不用说,新浪,搜狐也都把邮箱业务保持到现在,网易更是通过邮箱业务不断推销自己的其他产品,网易内部邮箱一直是最好的推广渠道,其他业务部门都希望得到邮箱部门的支持。2005年开始,四大门户纷纷开始试水企业邮箱业务,凭着各自在其领域的强大品牌号召力,为进一步拓展市场影响力,吸引更多的用户,即将掀起新的一轮免费企业邮箱之战。这场战争一直没有听过,到了2016年,阿里也推出了自己的企业邮局,这一切的一切还是邮箱一直有着深厚的用户基础,从早年的个人用户,到近些年的企业用户,邮箱都是无法避免的一个使用场景。李彦宏也在百度内部发文为什么百度不做邮箱业务。看得出各大互联网公司都已经认识到邮箱的价值。

随着近几年企业在线服务的兴起,邮箱在企业中扮演着重要角色,大部分的企业员工在拿到一部新的手机时,邮箱是一个必须下载的应用,在平常的使用中,邮箱 App 的打开率基本可以排在前三名中。而邮箱的作用之所以被低估是因为很多 App 把邮箱的功能拿出去了,从而导致员工在工作的时候必须在多个 App 之间切换和选择,造成企业内部的流程和效率被打了折扣。所以很大公司开始让邮箱场景化,将本来应该属于邮箱的功能还给邮箱,任何场景的信息化通讯本质上都可以通过邮件的方式解决,只是要找到一种更简便的方式,让用户习惯。

Radicati 集团最新的一份关于邮件市场2016-2020的报告中对这整个邮件市场做了一个分析趋势图,到2020年全球的邮件市场有45.4亿美金。中国市场的邮件业务更多表现在企业级应用方面为主。

微信最初就是个邮箱,邮箱最初就是整个互联网

云计算产品被分为 IaaS、PaaS 和 SaaS 三种,越靠左边的越基础,越靠右边的越与用户接触地越紧密。邮箱作为SaaS应用中的一种,一直被视为企业级的入口应用。邮箱的背后能体现很多产品,办公软件、财务、EMR、CRM、存储等等。夸张一些说这些产品我们发现他们都可以消失,但是唯独邮箱不可以消失。

邮箱还叫继续叫邮箱,但是它会变得不一样,今天它变成了微信,明天可能还会创新出新的产品,但是不变的是通讯的本质,庞大的用户基础,低廉的沟通成本,简便的使用方式。邮箱作为一种应用也许已经老去,但是作为一种通讯方式,会一直影响整个互联网,乃至移动互联网。

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